Política de privacidad

Últimos cambios a la Política de privacidad: Enero, 2014

Estamos firmemente comprometidos a informarle cómo recopilaremos y usaremos su información personal.  Las políticas a continuación se aplican a la red de sitios web de Metrie, incluidos metrie.com y todos los sitios web relacionados (incluidas todas las versiones optimizadas para ver en un dispositivo inalámbrico o tableta); todos los boletines informativos en correo electrónico publicados o distribuidos por Metrie; todas las aplicaciones publicadas por Metrie, si las hubiere; y todas las otras funciones interactivas, servicios y comunicaciones proporcionadas por Metrie (“Sitios”), a las que se accedan o usen de cualquier manera, que nosotros operemos, pongamos a disposición o que produzcan y mantengan Metrie Inc., Metrie Industries Inc., Metrie Canada Ltd., y sus empresas relacionadas (“Filiales”) (denominadas colectivamente “Metrie” o “nosotros”, “nos” o “nuestro(a)(s)”). Hemos establecido esta política de privacidad (“Política de privacidad”) para permitirle conocer los tipos de información personal que podemos recopilar durante su visita a estos Sitios, las razones por las cuales recopilamos su información, para qué usamos su información personal, cuándo podemos divulgar su información personal y cómo puede administrar usted su información personal.

Tenga en cuenta que las prácticas descritas en esta Política de privacidad se aplican solamente a la información recopilada en línea en nuestros Sitios. No se aplican a información que usted pueda entregarnos fuera de línea o a los Sitios que otras empresas u organizaciones mantengan con las cuales podamos tener enlaces o que puedan tener enlaces con nosotros.

Al visitar nuestros Sitios, usted acepta las prácticas descritas en nuestra Política de privacidad. Si no acepta las condiciones de esta Política de privacidad, no use los Sitios. Nos reservamos el derecho a modificar o enmendar las condiciones de nuestra Política de privacidad periódicamente sin aviso previo. Su uso continuo de nuestros Sitios luego de la publicación de los cambios de estas condiciones significará que acepta dichos cambios. Si deseamos aplicar las modificaciones o enmiendas a esta Política de privacidad retroactivamente o a información personal que ya se encuentra en nuestro poder, le enviaremos un aviso de las modificaciones o enmiendas.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o no ve que sus inquietudes estén incluidas aquí, debe comunicarse con nosotros enviándonos un correo electrónico a privacy@metrie.com.

¿QUÉ INFORMACIÓN SOBRE MÍ SE RECOPILA Y GUARDA?

Recopilamos dos tipos básicos de información de usted junto con el uso que hace de los Sitios: información personal e información no personal. La información personal es información que puede proporcionarnos, como se describe de manera más completa a continuación, es decir, cuando se registra, descarga dibujos de las herramientas de diseño, completa una encuesta, participa en una comunidad o proporciona su dirección de correo electrónico. La información personal es cualquier información que pueda identificarlo personalmente a usted e incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, tarjeta de crédito, facturación e información de contacto. La información no personal incluye información que no lo identifica personalmente, pero puede incluir información de seguimiento y uso sobre su ubicación, datos demográficos, uso de los Sitios e Internet.

Información personal

Como norma general, usted puede navegar por los Sitios sin enviarnos información personal sobre usted. Sin embargo, existen diferentes circunstancias en las que puede suministrarnos información personal. A continuación, se enumeran las formas más comunes en las que podemos recopilar información personal.

  • Al registrarse para tener una cuenta en los Sitios.
  • Al registrarse para recibir boletines informativos por correo electrónico o alertas por correo electrónico de nuestra parte.
  • Al registrarse para recibir ofertas por correo electrónico de Metrie o de los socios de Metrie.
  • Al solicitar servicio de atención al cliente u otra ayuda.
  • Al realizar comunicaciones relacionadas con los servicios, como verificación de cuenta, notificación técnica.
  • Participación en encuestas, paneles o investigación de mercado.
  • Al participar en eventos especiales y promociones.
  • Al participar en cuentas de redes sociales que involucren a Metrie, nuestros Sitios y nuestras marcas.
  • Al participar en comunidades, salas de chat e hilos de comentarios, otros foros y otros servicios interactivos.
  • Al enviar contenido generado por el usuario sobre cualquier parte de los Sitios en que esté permitido, incluidas fotos o comentarios.
  • Al enviar una solicitud de empleo.
  • Cualquier otro lugar en los Sitios donde usted con conocimiento entregue voluntariamente información personal.

Recopilación de información personal desde sitios de redes sociales o mediante estos sitios o al iniciar sesión en redes sociales

Cuando interactúa con cualquier página de propiedad o cuenta de Metrie en una plataforma de la red social, como Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube o Pinterest, podemos recopilar la información personal que usted nos da en esa página o cuenta, incluida la identificación de su cuenta o “identificador”. Sin embargo, cumpliremos con las políticas de privacidad de la plataforma de la red social correspondiente y solo recopilaremos y guardaremos la información personal que tenemos permitido recopilar mediante estas plataformas de redes sociales.

Información no personal

Además, cuando interactúa con los Sitios, podemos recopilar cierta información que no lo identifica individualmente y nuestros servidores pueden automáticamente mantener un registro de actividades de su uso de nuestros Sitios (“Información no personal”). En general, recopilamos y guardamos las siguientes categorías de información no personal:

  • Datos demográficos, como edad, sexo y código postal de cinco dígitos como parte de la recopilación de información personal.
  •  Información del dispositivo de su computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo que usted use para acceder a los Sitios. Esta información puede incluir la dirección IP, la información de geolocalización, identificadores de dispositivo único, el tipo de navegador, el idioma del navegador y otra información de transacción.
  • Datos analíticos e información sobre su uso de los Sitios. Esta información incluye un historial de lectura de las páginas que usted ve. Usamos esta información para proporcionarle una experiencia más personalizada en los Sitios.
  • “Datos de tráfico” adicionales y archivos de registro, como hora de acceso, fecha de acceso, informes de fallos de software, número de identificación de la sesión, tiempos de acceso y direcciones de sitios web a las que se remite.
  • Términos de su búsqueda y resultados de búsqueda.

Otra información sobre su uso de los Sitios.

Recopilación de la información de su dirección IP de origen o ubicación

Recopilaremos y guardaremos información de ubicación sobre usted en los Sitios e información relacionada con la cuenta que usted entrega en los Sitios o habilita a través de los Sitios o su dispositivo. No recopilaremos información sobre su ubicación que usted no entregue o habilite. Eliminaremos toda información sobre su ubicación que usted solicite.

También recopilamos y guardamos la dirección IP de origen de su dispositivo que puede mostrar la ubicación de su dispositivo en el momento en que accede a los Sitios. Usamos su dirección IP para poder diagnosticar problemas con nuestro servidor y administrar nuestro sitio web. Su dirección IP también se usa para reunir información demográfica conjunta amplia. Cuando envía una transacción o información, podemos guardar su dirección IP para realizar la validación y protegernos contra fraude.

Asimismo, los Sitios entregarán contenido según su ubicación actual si elige habilitar esta función. Si habilita esa función, su ubicación actual quedará guardada localmente en su dispositivo que los Sitios usarán para darle ciertos contenidos relacionados con su ubicación. Si elige que sus búsquedas según su ubicación se guarden en su historial, guardaremos dicha información en nuestros servidores.

Recopilación de información personal y no personal desde otras fuentes

También podemos recopilar y guardar información sobre usted que recibimos de otras fuentes (incluida información recopilada por nosotros de interacciones fuera de línea con usted) para poder, entre otras acciones, actualizar y corregir la información contenida en nuestra base de datos y personalizar mejor su experiencia en los Sitios.

Uso de cookies, cookies de Flash, almacenamiento web y contadores de visitantes

Como muchos sitios web, usamos “cookies”, que son archivos de texto pequeños que se guardan en su computadora o equipo cuando visita ciertas páginas en línea y que registran sus preferencias y acciones. También podemos usar cookies para supervisar el tráfico, mejorar los Sitios y hacerlos más sencillos o relevantes para su uso. Usamos cookies para los otros propósitos que mencionamos a continuación:

  • Usamos cookies para recordar quién es usted y para encontrar la información de su cuenta en nuestra base de datos cuando accede a un servicio para que no deba iniciar sesión en cada visita. Esto nos ayuda a proporcionarle servicios diseñados para sus necesidades e intereses específicos. Una cookie se crea cuando usted se registra para un servicio.
  • Usamos cookies para determinar el navegador que el visitante usa para que el sitio se pueda diseñar para funcionar correctamente con las versiones más comunes de los diferentes navegadores.
  • Los anunciantes que colocan anuncios en los Sitios pueden usar cookies.
  • Usamos cookies para calcular el tamaño de nuestra audiencia. A su navegador se le da una cookie única que nos ayuda a determinar si nos vuelve a visitar o es su primera visita.

Ocasionalmente, puede recibir cookies de empresas que anuncian en nuestro nombre. No controlamos esas cookies y esas cookies no están sujetas a esta política de cookies.

Usted tiene la capacidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web acepta automáticamente las cookies, pero, si usted prefiere, por lo general puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies. Si elimina sus cookies o configura su navegador web para rechazar cookies, algunas funciones de los Sitios pueden no funcionar de la manera designada o pueden no funcionar en absoluto. Para obtener más información sobre cookies y cómo desactivarlas, puede consultar la información proporcionada por el Interactive Advertising Bureau en www.allaboutcookies.org.

¿Se recopila información personal de niños?

A menos que se divulgue lo contrario durante la recopilación y con el consentimiento de los padres o tutores (por ejemplo, en algunas de las áreas educativas en nuestros Sitios), Metrie no recopila con conocimiento información que identifique personalmente a niños menores de 16 años. Si usted tiene menos de 16 años, no debe proporcionar a Metrie información que lo identifique personalmente sin antes proporcionarnos el consentimiento de sus padres. Si Metrie descubre que un niño menor de 16 años proporcionó a Metrie información que lo identifica personalmente y no tenemos el consentimiento de los padres, Metrie eliminará de inmediato la información de dicho niño de los Sitios.

¿De qué manera usamos su información?

Usamos la información que obtenemos de usted para poder personalizar y mejorar continuamente su experiencia en los Sitios. Podemos usar su información personal y no personal de las siguientes maneras:

Usos generales

  • Proporcionarle el contenido, los productos y los servicios que solicita.
  • Comunicarle sobre su cuenta o transacciones con nosotros y enviarle información sobre funciones y mejoras en nuestros Sitios.
  • Comunicarle sobre los cambios en nuestras políticas.
  • Comunicarnos con usted sobre sus comentarios a una comunidad.
  • Personalizar el contenido y las experiencias en nuestros Sitios, incluido darle recomendaciones según sus preferencias.
  • Enviarle boletines informativos, ofertas y promociones sobre nuestros productos y servicios, productos y servicios de terceros o eventos especiales por correo electrónico, mensaje de texto u otro medio.
  • Administrar nuestros programas de lealtad.
  • Optimizar o mejorar nuestros productos, servicios y operaciones.
  • Actualizar automáticamente los Sitios en su dispositivo.
  • Detectar, investigar y prevenir actividades que puedan infringir nuestras políticas o ser ilegales.
  • Realizar análisis estadísticos, demográficos y de mercadeo sobre los usuarios de los Sitios.

 

Combinación de su información personal

Usamos la información de una parte de los Sitios en otras partes de los Sitios en nuestra red de Sitios, los cuales son propiedad de Metrie y están operados por Metrie, y podemos combinar información reunida de diferentes partes de los Sitios en un solo registro del cliente. También usamos o combinamos información que recopilamos fuera de línea o recopilamos o recibimos de fuentes externas para mejorar, ampliar y controlar la precisión de los registros de clientes.

¿A quién le proporcionamos su información?

A menos que se indique en esta Política de privacidad, no divulgamos información sobre su Información personal recopilada en línea a otras empresas que no sean parte de Metrie o sus subsidiarias o entidades relacionadas. Aunque, como se indica a continuación, podemos proporcionarles su información a nuestros socios, en ningún caso venderemos o alquilaremos su Información personal como parte de una lista de clientes o transacción similar.

Agentes externos

Contamos con agentes, subsidiarias, filiales y socios externos que cumplen funciones en nuestro nombre, como alojamiento, facturación, sindicación de contenidos, herramientas de administración de contenido, integración en las redes sociales, mercadeo, análisis, servicio de atención al cliente, protección contra fraude, etc. Estas entidades tienen acceso a la Información personal que necesitan para realizar sus funciones y están contractualmente obligadas a mantener la confidencialidad y seguridad de dicha Información personal. No pueden usar, vender, distribuir o alterar estos datos de ninguna manera que no sea para proporcionar los servicios solicitados a los Sitios.

Situaciones de emergencia

También podemos usar o divulgar Información personal si debemos hacerlo por ley o de buena fe porque dicha acción es necesaria para (a) cumplir con la ley vigente o con procesos legales contra nosotros o los Sitios; (b) proteger y defender nuestros derechos o propiedad, los Sitios o nuestros usuarios y (c) actuar en caso de emergencia para proteger la seguridad personal nuestra, de nuestras filiales, agentes o usuarios de los Sitios o del público.

Uso de la Información no personal

Podremos divulgar o compartir información no personal (u otra información, que no sea Información personal) de cualquier otra manera que consideremos apropiada o necesaria. Entre otros aspectos, divulgaremos Información no personal a terceros para que nos ayuden a determinar cómo usan las personas partes de los Sitios y quiénes son nuestros usuarios para poder mejorar nuestros Sitios. También divulgaremos Información no personal a nuestros socios y a terceros sobre cómo usan nuestros usuarios colectivamente los Sitios.

¿Qué pasos se toman para mantener protegida la Información personal?

Nos preocupa garantizar la seguridad de su Información personal. Tenemos extremo cuidado al proporcionar una transmisión segura de su información desde su dispositivo hasta nuestros servidores. La Información personal recopilada por nuestros Sitios se guarda en entornos de funcionamiento seguros que no se encuentran disponibles al público. Nuestros procedimientos de seguridad implican que ocasionalmente podremos solicitar prueba de identidad antes de divulgarle Información personal a usted. Sin embargo, debe comprender que aunque hacemos todo lo posible para proteger su Información personal cuando la recibimos, no puede garantizarse que la transmisión de datos por Internet o cualquier otra red pública sea totalmente segura.

¿De qué manera podemos transferir su Información personal?

Su información recopilada a través del Servicio puede guardarse y procesarse en los Estados Unidos, Canadá o en cualquier otro país donde Metrie, sus Filiales o Proveedores de servicios posean sus instalaciones. Metrie, sus Filiales o Proveedores de servicios pueden transferir información que reunimos sobre usted, incluida la información personal más allá de las fronteras y de su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones alrededor del mundo. Tenga en cuenta que podemos transferir información, incluida información personal, a un país y jurisdicción que no tengan las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción. Al registrarse para los Servicios y al usarlos, usted da su consentimiento para la transferencia de información a los Estados Unidos, Canadá o a cualquier otro país donde Metrie, sus Filiales o Proveedores de servicios posean instalaciones y da su consentimiento para el uso y la divulgación de información sobre usted según se describe en esta Política de privacidad.

¿Durante cuánto tiempo guardamos su información?

Luego de la terminación o desactivación de su cuenta, Metrie, sus Filiales o sus Proveedores de servicio pueden retener información (incluida la información de su perfil) y el Contenido de usuario durante un tiempo comercialmente razonable para fines de copia de seguridad, almacenamiento o auditoría. Si tiene preguntas sobre la terminación o desactivación de su cuenta, póngase en contacto con nosotros directamente a través de privacy@metrie.com.

¿Qué sucede con los enlaces a otro sitio web o de otro sitio web?

Estos Sitios pueden contener enlaces a otros sitios web operados por filiales de Metrie o terceros. Tenga en cuenta que las prácticas descritas en esta Política de privacidad para Metrie no se aplican a la información reunida a través de otros sitios web. No somos responsables de las acciones y políticas de privacidad de terceros y otros sitios web.

Ley vigente

Estos Sitios se publican en los Estados Unidos y Canadá. Intentamos proteger la Información personal de todos los usuarios de nuestros Sitios e intentamos cumplir con todos los derechos de protección de datos y del consumidor en la medida en que puedan aplicarse a los servicios de Metrie, pero nuestra familia de Sitios se encuentra en los Estados Unidos y Canadá y está destinada a los ciudadanos de dichos países y nuestras políticas están dirigidas al cumplimiento de dichas leyes. Si no está seguro si esta política de privacidad entra en conflicto con las leyes de privacidad locales vigentes donde usted se encuentra, no debe enviar su Información personal a Metrie.

Cesión

Podemos cambiar nuestra propiedad u organización corporativa mientras proporcionamos los Sitios y Servicios. También podemos vender ciertos activos relacionados con los Sitios. En consecuencia, tenga en cuenta que en dicho caso, podemos transferir parte o toda su información a la empresa que adquiera todos nuestros activos o parte de ellos o a otra empresa con la que nos hayamos fusionado. En dichas circunstancias, le exigiremos, en la medida en que sea posible, a la parte que adquiera seguir las prácticas descritas en esta Política de privacidad según se puedan enmendar periódicamente. No obstante, no podemos realizar promesas de que una empresa adquiriente o la empresa fusionada tendrán las mismas prácticas de privacidad o traten su información de la misma manera en que se describe en esta Política de privacidad.

Cambios a esta Política

A medida que nuestros Sitios continúan desarrollándose, podemos agregar nuevos servicios y funciones a nuestros Sitios. En caso de que estas adiciones afecten nuestra Política de privacidad, este documento se actualizará de manera adecuada. Publicaremos esos cambios en un lugar visible para que usted siempre sepa qué información recopilamos, cómo podemos usar dicha información y si se la daremos a alguien. Sin embargo, recomendamos que lea esta Política de privacidad cada vez que use nuestros Sitios en caso de que usted no haya leído nuestro aviso de cambios a la Política de privacidad. Sin embargo, no cambiaremos materialmente nuestras políticas y prácticas para reducir la protección de la información personal que hayamos reunido previamente de usted sin su consentimiento expreso.

¿Cómo retiro o corrijo mi información?

Siempre puede optar por no recibir mensajes futuros por correo electrónico y boletines informativos de Metrie. Usted tiene la opción de elegir no recibir comunicaciones de nuestra parte en la configuración de su perfil al seleccionar las opciones adecuadas. Para excluirse de la lista, también puede enviarnos un mensaje a privacy@metrie.com.

Sus derechos de privacidad de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes de Metrie, residentes de California solicitar cierta información sobre la divulgación de su información personal a terceros para propósitos de mercadeo directo. Para realizar dicha solicitud, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@metrie.com. Estos Sitios respetarán las señales de No seguimiento de su navegador (u otros mecanismos disponibles comercialmente y bien establecidos que le proporcionan la capacidad de ejercer la elección con respecto a la recopilación de información personal). Si recibimos un aviso de No seguimiento, dejaremos de usar Información personal para fines de publicidad basada en el comportamiento en línea.